Condizioni generali di vendita
Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Security Fire Srl con sede in via Arturo Toscanini 9/interno 1 a Ferrara, e un Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.securityfirestore.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
Il contratto di compravendita stipulato tra Security Fire Srl e il Cliente deve intendersi concluso con la comunicazione dell’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Security Fire Srl. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di acquisto di seguito trascritte. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Prezzi di vendita e modalità di acquisto.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono IVA esclusa. I costi del trasporto e d’incasso sono debitamente evidenziati nelle apposite pagine all’interno del sito e dipendono dalle relative opzioni che il cliente selezionerà prima di confermare l’acquisto, in caso di consegna all’estero gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente verranno calcolati in fase di checkout in base allo stato di destinazione. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data on-line. Il cliente può pagare il corrispettivo utilizzando solamente le modalità di pagamento indicate on-line all’atto dell’acquisto. Sono disponibili le seguenti modalità di pagamento: Carte di Credito, Apple Pay, Google Pay, Link, Bancontact, Blink, EPS, Addebito Sepa e Bonifico Bancario. Gli ordini effettuati con questi ultimi due tipi di pagamento verranno processati ed evasi solo dopo l’accredito del bonifico; nel caso in cui il bonifico non venga accreditato su detto conto entro il quinto giorno dall’ordine, l’ordine verrà ritenuto automaticamente revocato. La causale del bonifico dovrà chiaramente riportare: nome e cognome dell’ordinante – numero e data dell’ordine.
Esecuzione del contratto e modalità di consegna
Security Fire Srl provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati mediante corriere Espresso Gls. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere per concordare le modalità di riconsegna. I tempi della consegna al vettore, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall’art. 6 D.Lgs. 185/1999 (30 giorni data ordine), potranno variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi. I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino al momento dell’ordine. La consegna verrà effettuata dal vettore al piano stradale. Eventuali consegne “al piano“ dovranno essere concordate e pagate direttamente al vettore, se questi ne riconosce la facoltà. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
I costi del trasporto e consegna sono evidenziati on-line nell’apposita pagina della sessione di compilazione dell’ordine.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quelli evidenziati nel documento accompagnatorio.
- che l’imballo, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo), risulti integro, non danneggiato, né bagnato od alterato. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al vettore che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del vettore, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti la mancanza di prodotti, l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti, devono essere tempestivamente segnalati a Security Fire Srl a mezzo telefono o e-mail seguiti da invio di lettera Raccomandata A/R entro 7 giorni dall’avvenuta consegna.
Mancato ritiro della merce: Nel caso di reiterata impossibilità di consegna all’indirizzo indicato nell’ordine, dopo il quinto giorno lavorativo successivo a quello della prima consegna Security Fire Srl riprenderà in consegna il bene e l’acquirente sarà comunque tenuto al risarcimento del danno da inadempimento, a consumatore, e di mesi 1 nel caso di vendita ad un professionista, quali ad es. ditta, azienda, società, ente, associazione. Conservare pertanto la Fattura di vendita o lo scontrino allegato al prodotto. Generalmente tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, ma, ove il cliente lo preferisse, può scegliere di farsi assistere da Security Fire Srl con ogni mezzo, le fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia. A tale scopo, e per permettere al personale di Security Fire Srl di correttamente adempiere all’incarico, il cliente dovrà richiedere il numero di rientro del prodotto contattando telefonicamente al 0532 977949.
Obblighi dell’acquirente
Il consumatore si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avrà già visionate ed accettate in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui all’art. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999.
È vietato inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere in uso esclusivo al titolare e contenere i propri reali dati personali. Non sono ammessi nomi di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Security Fire Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione commessa.
Diritto di recesso – riferimento al Decreto legislativo 206/2005.
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato entro il termine di 14 giorni di calendario decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio di un’email all’indirizzo info@securityfirestore.it nel predetto termine di giorni 14. Entro questo termine dovranno inoltre essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati.
Gestione resi:
I costi per la restituzione del prodotto sono a carico del consumatore, il consumatore non può richiedere il reso per i prodotti confezionati su misura, sigillati o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Per effettuare il reso il costo di spedizione è di 10 euro (+ IVA), inoltre è previsto un costo aggiuntivo di 5 euro per le spese di gestione del reso per un totale di 15 euro + IVA con pagamento anticipato tramite bonifico bancario o carta di credito.
Il ritiro sarà gestito da noi e potrà essere effettuato soltanto tramite il nostro corriere.
Una volta ricevuta la merce, Security Fire Srl provvederà a verificare che i beni resi risultino integri e nella loro confezione originaria senza alcuna mancanza.
Ci teniamo infatti a specificare che la merce potrà essere resa soltanto laddove sussistano le seguenti condizioni:
- La merce non deve essere stata utilizzata.
- La merce non deve essere stata manomessa e deve risultare integra.
- Sulla merce deve essere presente il cartellino con il sigillo di garanzia di produzione così come sono stati consegnati, laddove fossero presenti al momento della consegna.
Il rimborso prevede soltanto il costo dei prodotti resi escluse le spese di spedizione e verrà effettuato con il medesimo metodo di pagamento con cui il cliente ha saldato l’ordine.
Per ulteriori informazioni contattare l’indirizzo mail info@securityfirestore.it.